قم بالإفصاح عن شكواك
تحدث. ابقَ آمنًا.
بلاغات، أوقفوها قبل أن تنتشر. الإبلاغ عن المخالفات دون الكشف عن هويتك.
دعونا نخلق ثقافة النزاهة
ما هو تطبيق الإفصاح عن الشكوي
نظام الإبلاغ عن المخالفات هو نظام مصمم للإبلاغ عن المشكلات بواسطة مستخدم مجهول. يجب أن يظل المستخدم غير معروف لمنحه الثقة للإبلاغ عما لديه. توجد شاشة للمسؤول تحتوي على كامل المشكلات التي أرسلها المستخدم المجهول ليتم تتبعها والرد عليها من قبل المسؤول مباشرة على الحالة. يمكن للمستخدم المجهول متابعة الحالات لديه والرد على تحديثات الحالة التي قام بإضافتها والرد عليها من قبل المشرف.
مميزات النظام المختلفة
تعرف على مميزات نظام الإبلاغ عن المخالفات.
تخطيط جديد UX-UI
لقد استخدمنا خبرتنا في تطبيقات الويب التي تبلغ 16 عامًا لتحسين تجربة المستخدم وواجهة المستخدم لتكون أسهل وأكثر ذكاءً.
سهولة الأستخدام
للحفاظ على سهولة الاستخدام والشكل والمظهر الودي، فضلنا أن يكون مظهر وسائل التواصل الاجتماعي سهلاً لمستخدمي النظام بأكمله حيث تم تصميم النظام للعمل مع جميع الموظفين وليس فقط المستخدمين الإداريين.
أحصائيات متطورة
سيعرض لك تطبيق النظام مخططات وبيانات في الوقت الفعلي لمساعدتك على اتخاذ قرارك بشكل صحيح في الوقت المناسب وبناءً على بيانات حقيقية.
يدعم اللغة العربية
تعتبر اللغة العربية مهمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة الخليج، لذلك تمت ترجمة النظام بالكامل إلى اللغة العربية إلى جانب اللغة الإنجليزية مع خيار الترجمة إلى الفرنسية والمزيد من اللغات إذا لزم الأمر.
مركز التنبيهات
يحتوي على ثلاثة أنواع رئيسية من الإشعارات التلقائية. إشعارات النظام وإشعارات البريد الإلكتروني وإشعارات الرسائل القصيرة المتكاملة.
سهولة الربط
تم تصميم تطبيقاتك بحيث تكون متكاملة مع أي تطبيقات أو قواعد بيانات أخرى. ونحن نعتقد أننا نكمل بعضنا البعض.
حماية البيانات
يتم تأمين البيانات بموجب تشفير البيانات RSA 256 مع إخفاء البيانات في قاعدة البيانات.
تطبيقات الهاتف الذاتية
كان من الضروري تصميم تطبيقات مختلفة بتصميمها الجديد الفريد والذكي لتكون سريعة الاستجابة للجوال... الآن يمكنك متابعة شركتك في أي مكان وفي أي وقت... فقط من هاتفك المحمول.
لا مراقبة..لا تتبع
أهم نقطة في عملية الإبلاغ عن المخالفات هو جعل مقدم الشكوى يشعر بالثقة الكاملة بأنه لا يخضع للمراقبة. يتم اختبار النظام لتجنب أي تتبع للمستخدمين أو لمقدم الشكوى. أنت آمن لتقول ما تريد. حاول استخدام النظام في أي مكان وعلى أي جهاز، ونحن نضمن عدم تتبع شكواك بأي وسيلة.
متابعة الشكوى الخفية
يحق لمقدم الشكوى أن يتابع مشاكله بشكل سري وخفى باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لكل شكوى لتتبعها ومعرفة نتائجها. ليس هذا فقط بل يمكننا أيضًا إعطاء المزيد من الردود على نفس الشكوى مع المرفقات لدعم المحققين للوصول إلى الحقائق المبنية على الأدلة.
القطاع العام
المؤسسات
الشركات
البنوك
من هم عملائنا المستهدفين
كن واحد منهم ...
يمكن أن يختلف العميل المستهدف لتطبيق الإبلاغ عن المخالفات اعتمادًا على التطبيق المحدد وتركيزه. ومع ذلك، إليك بعض الفئات العامة للمستخدمين المحتملين:
الفوائد الرئيسية
كيف نساعد عملك على النمو
تعمل الحملات الذكية على تحسين مركز الاتصال الخاص بك بكفاءة من خلال أتمتة جهات الاتصال وتدفقات المكالمات، والتأكد من أن المحادثات ذات الفرص العالية هي الوحيدة التي ستجريها.
- التحقق من صحة اسم مستخدم المراسل
- الرد الألي علي الشكوي
- مراجعة المشرف للشكاوي
- يدعم طباعة الشكاوي
- تقارير إحصائية لحظياً
- عدد لا نهائي من الشكاوي
- عدد لا نهائي من المستخدمين
- إشعارات علي الإيميل و الرسائل
"قول الحقيقة للسلطة محمي والسرية مضمونة."
سنكون سعداء بمناقشة الخيارات المتعلقة بكيفية إعداد حسابك بشكل صحيح.
"لقد تعاون عملاؤنا معنا
بشكل احترافي في إدارة الشكاوى."
